Przedsiębiorstwo Inżynierii Komunalnej Spółka z o.o. informuje, że realizuje projekt pn. „Cyfryzacja usług komunalnych oraz sposobu obsługi klientów Przedsiębiorstwa Inżynierii Komunalnej Sp. z o.o. w Pszczynie” (nr projektu FESL.01.04-IŻ.01-0C39/24).
W ramach projektu przewidziano realizację następujących działań:
Zadanie nr 1: Przygotowanie projektu
Opracowanie dokumentacji aplikacyjnej zgodnie z wymogami naboru wniosków o dofinansowanie.
Zadanie nr 2: Modernizacja Systemów Dziedzinowych
Zintegrowanie i optymalizację istniejących narzędzi informatycznych.
Zadanie nr 3: System informacji przestrzennej GIS
Wdrożenie systemu GIS do zarządzania danymi przestrzennymi infrastruktury
Zadanie nr 4: System eWoda
Wdrożenie systemu zdalnego odczytu wodomierzy, który umożliwi automatyzację odczytów oraz dostęp mieszkańców do danych.
Zadanie nr 5: Uruchomienie systemu EOD
Rozbudowa istniejącego elektronicznego systemu obiegu dokumentów, w sposób umożliwiający pełną cyfryzację wewnętrznych procesów administracyjnych.
Zadanie nr 6: Zwiększenie cyberbezpieczeństwa
Zakup oprogramowania i wdrożenie systemów zabezpieczających infrastrukturę przed cyberzagrożeniami.
Zadanie nr 7: Nowoczesna platforma e-Usługowa
Utworzenie platformy, która umożliwi mieszkańcom korzystanie z e-usług, w tym eBOK.
Zadanie nr 8: Sprzęt IT
Zakup nowoczesnych urządzeń IT niezbędnych do realizacji zadań operacyjnych oraz obsługi systemów.
Grupę docelową projektu stanowią mieszkańcy i klienci Przedsiębiorstwa Inżynierii Komunalnej Spółka z o.o. w Pszczynie, w tym odbiorcy usług wodociągowo-kanalizacyjnych korzystający z rozliczeń, odczytów wodomierzy, zgłoszeń awarii oraz kontaktu z przedsiębiorstwem. Odbiorcami projektu są również przedsiębiorcy korzystający z usług komunalnych oraz pracownicy Wnioskodawcy, którzy dzięki wdrożonym rozwiązaniom uzyskają nowoczesne narzędzia do obsługi klientów i realizacji zadań.
Cele projektu
Celem projektu jest zwiększenie poziomu cyfryzacji usług komunalnych świadczonych przez Przedsiębiorstwo Inżynierii Komunalnej Sp. z o.o. w Pszczynie oraz poprawa jakości obsługi klientów poprzez wdrożenie nowoczesnych, bezpiecznych i dostępnych e-usług. Projekt zakłada także usprawnienie procesów wewnętrznych, rozwój narzędzi do zarządzania infrastrukturą oraz podniesienie poziomu cyberbezpieczeństwa.
Efekty i rezultaty
Efektem projektu będzie wdrożenie nowoczesnych rozwiązań cyfrowych, w tym systemów dziedzinowych, GIS, eWoda, EOD, platformy e-usługowej oraz narzędzi wzmacniających cyberbezpieczeństwo. W rezultacie mieszkańcy i przedsiębiorcy uzyskają łatwiejszy dostęp do usług online, a pracownicy Spółki będą korzystali z usprawnionych procesów i lepiej zintegrowanych danych. Projekt przyczyni się do poprawy jakości e-usług, skrócenia czasu obsługi oraz zwiększenia bezpieczeństwa przetwarzanych danych.
Projekt realizowany jest w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Śląska 2021-2027
Priorytet FESL.01 Fundusze Europejskie na inteligentny rozwój
Działanie FESL01.04 Cyfryzacja Administracji publicznej
Wartość projektu: 14 849 481.40 zł
Wysokość wkładu Funduszy Europejskich: 12 622 059.19 zł
