W związku ze wzrostem zakażeń koronawirusem SARS-CoV-2 i wprowadzanymi ograniczeniami, od dnia dzisiejszego, tj. 2 listopada 2020 r., zmieniamy godziny otwarcia Biura Obsługi Klienta oraz kasy przedsiębiorstwa.
Biuro Obsługi Klienta otwarte będzie w poniedziałek od godziny 7:00 do 15:00, a w pozostałe dni robocze od godziny 7:00 do 14:00. Bezpośrednia obsługa możliwa jest wyłącznie w sprawach niecierpiących zwłoki, a klienci przyjmowani będą pojedynczo, z zachowaniem obowiązujących zasad zapewniających ochronę zdrowia (tj. zakrywanie nosa i ust, dezynfekcja rąk i/lub zakładanie rękawiczek jednorazowych).
Kasa czynna będzie w poniedziałek od godziny 7:00 do 14:45, w pozostałe dni robocze od godziny 7:00 do 13:45.
Ponadto przypominamy – sprawy inne niż pilne – nadal załatwiać można tylko po uprzednim kontakcie telefonicznym lub e-mail’owym.
Zachęcamy także do korzystania z systemu iBOK, dostępnego na stornie internetowej przedsiębiorstwa (www.pik-pszczyna.pl ), gdzie dostępne są formularze wniosków niezbędnych do załatwienia spraw. Prosimy również o składanie pism i wniosków w miarę możliwości drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną na adres 43-200 Pszczyna ul. Zdrojowa 4 oraz regulowanie płatności w formie przelewów na rachunek bankowy, dostępny na fakturach.
W każdym momencie do Państwa dyspozycji jest całodobowy bezpłatny numer alarmowy 994.
W związku z prowadzonymi pracami technicznymi w dniu 28 października 2020r. (środa) Kasa Przedsiębiorstwa Inżynierii Komunalnej Sp. z o.o. będzie nieczynna.
Za powstałe utrudnienia przepraszamy.
Zachęcamy również do korzystania z internetowego systemu rozliczeń IBOK.
Informujemy, że od dnia 2 września br. wznawiamy przyjmowanie odpadów na Kompostowni, zlokalizowanej w Jankowicach przy ulicy Złote Łany 36.
Kompostownia będzie otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 6:00 do 13:30.
Zgodnie z wydanym zezwoleniem na przetwarzanie odpadów (decyzja nr RO-IV.6233.6.2020 z dnia 14.08.2020 r.) na kompostowni przyjmowane będą następujące odpady:
a) 02 01 03 – Odpadowa masa roślinna b) 20 02 01 – Odpady ulegające biodegradacji
w związku z prowadzonymi pracami technicznymi w dniu 2 września 2020r. (wtorek) w godzinach 9:00 – 16:00 internetowy system rozliczeń IBOK będzie niedostępny.
Szanowni Państwo,
w związku z powtarzającymi się zgłoszeniami mieszkańców osiedla Podstarzyniec w sprawie uciążliwych zapachów, Zarząd Przedsiębiorstwa Inżynierii Komunalnej Sp. z o.o. w Pszczynie, przeprasza za niedogodności związane ze zwiększoną emisją odoru z Zakładu Oczyszczania Ścieków w Jankowicach. Sytuacja ta spowodowana jest zmianą sposobu zagospodarowania osadów ściekowych, wymuszoną zmniejszoną ilością instalacji do odbioru na terenie województwa śląskiego. Przedsiębiorstwo czyni intensywne starania w poszukiwaniu nowych odbiorców osadów ściekowych. Wierzymy, że zaistniała sytuacja jest przejściowa i wkrótce ulegnie poprawie.
W związku z prowadzonymi pracami technicznymi w dniu 27 lipca 2020r. (poniedziałek) Przedsiębiorstwo Inżynierii Komunalnej Sp. z o.o. będzie nieczynne.
Za powstałe utrudnienia przepraszamy.
Zachęcamy również do korzystania z internetowego systemu rozliczeń IBOK.
Zmiana tymczasowych procedur obsługi klientów Przedsiębiorstwa Inżynierii Komunalnej Spółka z o.o.
W związku z drugim etapem znoszenia ograniczeń, wprowadzonych w związku z przeciwdziałaniem rozprzestrzeniania się koronowirusa SARS-CoV-2, od dnia dzisiejszego, tj. 5 maja 2020 r., otwieramy w ograniczonym zakresie kasę przedsiębiorstwa oraz Biuro Obsługi Klienta.
Kasa przedsiębiorstwa czynna będzie od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 13:00.
W tych samych godzinach otwarte zostaje Biuro Obsługi Klienta, jednakże bezpośrednia obsługa możliwa jest wyłącznie w sprawach niecierpiących zwłoki, a klienci przyjmowani będą pojedynczo, z zachowaniem obowiązujących zasad zapewniających ochronę zdrowia.
Ponadto przypominamy – sprawy inne niż pilne – nadal załatwiać można tylko po uprzednim kontakcie telefonicznym lub e-mail’owym.
Nadal zachęcamy także do korzystania z systemu iBOK, dostępnego na stornie internetowej przedsiębiorstwa (www.pik-pszczyna.pl ), na której dostępne są formularze wniosków niezbędnych do załatwienia spraw. Prosimy również o składanie pism i wniosków w miarę możliwości drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną na adres 43-200 Pszczyna ul. Zdrojowa 4 oraz regulowanie płatności w formie przelewów na rachunek bankowy, dostępny na fakturach. Przed wejściem do siedziby przedsiębiorstwa nadal dostępna jest skrzynka, w której składać można wszelka korespondencję oraz odczyty stanów liczników wody.
W każdym momencie do Państwa dyspozycji jest całodobowy bezpłatny numer alarmowy 994.
Zachęcamy do dalszego śledzenia naszej strony internetowej, gdzie na bieżąco zamieszczane będą dalsze informacje.
Podczas zbliżającej się majówki nadal należy przestrzegać zasad, aby uchronić swoje zdrowie
Podstępny koronawirus nadal jest aktywny i nic nie wskazuje na to, że prędko zniknie. Od nas samych w dużej mierze zależy jak będziemy się przed nim zabezpieczać. Z największym zaostrzeniem ograniczeń mierzyliśmy się w okresie okołowielkanocnym. Obecnie, część z nich została zniesiona i z tygodnia na tydzień zasady ulegają zmianie. To nie oznacza jednak, że powinniśmy potraktować je jako zaproszenie do rodzinnych wizyt i wspólnych spotkań ze znajomymi – szczególnie, że przed nami długo wyczekiwana majówka. Do jakich aktualnie ograniczeń oraz zasad powinniśmy się stosować?
Majówka do tej pory kojarzyła nam się z wyjazdami nad jezioro, długimi górskimi spacerami czy pierwszymi spotkaniami z bliskimi w plenerze. Jednym słowem, spędzaliśmy czas na zewnątrz, czerpiąc radość z pierwszych promieni słonecznych i świeżego powietrza. W tym roku będzie inaczej, jednak zniesienie pewnych obostrzeń, które miało miejsce kilka dni temu, pomoże nam choć w minimalnym stopniu cieszyć się długim weekendem. Złagodzeniu uległy zasady związane z przebywaniem poza domem.
Majówka na świeżym powietrzu
Obecnie można m.in. uprawiać sport na świeżym powietrzu, spacerować po parkach i lasach lasach oraz pokonywać górskie szlaki. W dalszym ciągu obowiązuje nas jednak minimalna odległość między pieszymi, która wynosi 2 metry. Ust oraz nosa nie trzeba zasłaniać, podczas, gdy spacerujemy po lesie. Jeśli przechadzamy się po mieście, także na terenach zielonych jak park czy bulwar, nakaz zasłaniania twarzy nadal obowiązuje. Z nakazu zachowania dystansu społecznego wyłączeni są rodzice z dziećmi wymagającymi opieki, a także osoby niepełnosprawne potrzebujące specjalnego wsparcia. Również dzieci oraz młodzież, który nie ukończyły 13. roku życia nie powinny przemieszczać się bez opieki osoby dorosłej.
Ograniczenia w restauracjach i hotelach
Nadal obowiązuje również zakaz korzystania z placów zabaw czy ogrodów zoologicznych. W autobusie, tramwaju lub metrze tylko połowa miejsc siedzących powinna być zajęta. Nie można również korzystać z rowerów miejskich. Do 9 maja obowiązuje również ograniczenie w ruchu międzynarodowym, dlatego wyjazd zagraniczny jest utrudniony, podobnie jak przemieszczanie się samolotem lub koleją. Wszystkie restauracje, kawiarnie czy bary mogą świadczyć jedynie usługi na wynos i na dowóz, dlatego podczas tej majówki nie odwiedzicie restauracji czy kawiarni. Również wszystkie instytucje kultury, siłownie czy baseny pozostają zamknięte. Możemy wybrać się samochodem na dalszą, jednodniową wycieczkę za miasto, ale dalekie wyjazdy na drugi koniec kraju są niemożliwe. Obostrzenia dotyczące hoteli, zakazują im zakwaterowania przyjezdnych. Pozostają one otwarte jedynie dla osób w kwarantannie lub izolacji czy personelu medycznego. Kolejne zmiany nastąpią już
Życzymy Państwu udanej majówki, która, choć będzie inna niż zwykle, niech będzie czasem pełnym relaksu, spokoju i wytchnienia.
Komunikat dotyczący wdrożenia tymczasowych procedur obsługi klientów Przedsiębiorstwa Inżynierii Komunalnej Spółka z o.o. w związku z rozprzestrzenianiem się koronowirusa SARS-CoV-2
W związku z sytuacją epidemiologiczną, dotyczącą rozprzestrzeniania się koronowirusa SARS-CoV-2, w trosce o zdrowie petentów oraz pracowników Spółki zwracamy się z prośbą do Państwa o stosowanie się do przyjętych na tę okoliczność tymczasowych procedur związanych z obsługą klientów.
Od poniedziałku, tj. dnia 16 marca bieżącego roku, do odwołania wszelkie sprawy załatwiać będzie można tylko po uprzednim kontakcie telefonicznym lub za pomocą poczty e-mail:
Zachęcamy także do korzystania z systemu iBOK, dostępnego na stronie internetowej przedsiębiorstwa (www.pik-pszczyna.pl ).
Ponadto prosimy o składanie pism i wniosków drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną na adres 43-200 Pszczyna, ul. Zdrojowa 4.
Dodatkowo od poniedziałku przed wejściem do siedziby przedsiębiorstwa ustawiona zostanie skrzynka, w której składać będzie można wszelką korespondencję oraz odczyty stanów liczników wody.
W celu załatwienia sprawy prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny z poszczególnymi działami/zakładami w godzinach pracy przedsiębiorstwa:
Dział Handlowy w sprawach związanych z podaniem stanu licznika, zawarciem umowy na dostawę wody i odprowadzanie ścieków oraz rozliczeniem odbiorców z tytułu dostawy wody i odbioru ścieków, dostarczania ciepła oraz usług dodatkowych pod numerami telefonów: +48 32 210 20 86/ +48 32 210 13 72 wew. 12, 13, 14, 15; +48 784 033 880;
Dział Techniczny w sprawach związanych z wydawaniem warunków technicznych, uzgodnieniem dokumentacji projektowych, uzgodnieniami branżowymi, odbiorami technicznymi, rozdziałami instalacji, zabudową podliczników do rozliczania wody bezpowrotnie zużytej pod numerami telefonów: +48 32 210 20 86/ 32 210 13 72 wew. 11, 19 lub adresem e-mail: technika@pik-pszczyna.pl;
Dział Księgowości w sprawach związanych z wyjaśnianiem należnych płatności pod numerami telefonów: +48 32 210 20 86/ 32 210 13 72 wew. 16,17, 18, 31;
Zakład Budownictwa Inżynieryjnego i Eksploatacji Sieci Wodociągowej w sprawach związanych z bieżącą eksploatacją sieci wodociągowej i awariami pod numerami telefonów: +48 32 210 38 01 wew. 23, 24;
Zakład Cieplny w sprawach związanych z dostawą ciepła pod numerami telefonów: +48 32 210 38 01 wew. 21;
Zakład Oczyszczania Ścieków w sprawach związanych z oczyszczaniem ścieków i przetwarzaniem odpadów pod nr telefonów +48 32 449 07 33, +48 784 033 863 (Kompostownia) +48 32 210 20 86 wew. 27 lub adresem e-mail oczyszczalnia@pik-pszczyna.pl.
W każdym momencie do Państwa dyspozycji jest całodobowy bezpłatny numer alarmowy 994.
Formularze wniosków niezbędnych do załatwienia spraw dostępne są na stronie internetowej przedsiębiorstwa, w zakładce „Dokumenty do pobrania”.
Nieczynne będą Biuro Obsługi Klienta i kasa przedsiębiorstwa. Prosimy o regulowanie płatności w formie przelewów na rachunek bankowy, dostępny na fakturach.
Za ewentualne niedogodności przepraszamy i prosimy o wyrozumiałość. Podkreślamy, że jest to sytuacja tymczasowa, aczkolwiek zmieniająca się dynamicznie, dlatego prosimy o śledzenie naszej strony internetowej, gdzie na bieżąco zamieszczane będą dalsze informacje.
Pracownicy oraz Zarząd Przedsiębiorstwa Inżynierii Komunalnej w Pszczynie składają Państwu najserdeczniejsze życzenia z okazji Świąt Wielkanocnych.
Niech ten wyjątkowy czas będzie dla wszystkich źródłem wiary, nadziei, siły i optymizmu. Życzymy Państwu zdrowia, spokoju i bezpieczeństwa, żywiąc przekonanie, że już niedługo będziemy mieli okazję znowu się spotkać i cieszyć swoją obecnością. Tymczasem, w tej niełatwej sytuacji nie zapominajmy o sobie i bądźmy sobie życzliwi.
