admin

Działalność Przedsiębiorstwa w czasie pandemii

Komunikat dotyczący wdrożenia tymczasowych procedur obsługi klientów Przedsiębiorstwa Inżynierii Komunalnej Spółka z o.o. w związku z rozprzestrzenianiem się koronowirusa SARS-CoV-2

W związku z sytuacją epidemiologiczną, dotyczącą rozprzestrzeniania się koronowirusa SARS-CoV-2, w trosce o zdrowie petentów oraz pracowników Spółki zwracamy się z prośbą do Państwa o stosowanie się do przyjętych na tę okoliczność tymczasowych procedur związanych z obsługą klientów. 

Od poniedziałku, tj. dnia 16 marca bieżącego roku, do odwołania wszelkie sprawy załatwiać będzie można tylko po uprzednim kontakcie telefonicznym lub za pomocą poczty e-mail: 

Zachęcamy także do korzystania z systemu iBOK, dostępnego na stronie internetowej przedsiębiorstwa (www.pik-pszczyna.pl ). 

Ponadto prosimy o składanie pism i wniosków drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną na adres 43-200 Pszczyna, ul. Zdrojowa 4. 

Dodatkowo od poniedziałku przed wejściem do siedziby przedsiębiorstwa ustawiona zostanie skrzynka, w której składać będzie można wszelką korespondencję oraz odczyty stanów liczników wody.  

W celu załatwienia sprawy prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny z poszczególnymi działami/zakładami w godzinach pracy przedsiębiorstwa:

  1. Dział Handlowy w sprawach związanych z podaniem stanu licznika, zawarciem umowy na dostawę wody i odprowadzanie ścieków oraz rozliczeniem odbiorców z tytułu dostawy wody i odbioru ścieków, dostarczania ciepła oraz usług dodatkowych pod numerami telefonów:
    +48 32 210 20 86/ +48 32 210 13 72 wew. 12, 13, 14, 15;  +48 784 033 880;
  2. Dział Techniczny w sprawach związanych z wydawaniem warunków technicznych, uzgodnieniem dokumentacji projektowych, uzgodnieniami branżowymi, odbiorami technicznymi, rozdziałami instalacji, zabudową podliczników do rozliczania wody bezpowrotnie zużytej pod numerami telefonów: +48 32 210 20 86/ 32 210 13 72 wew. 11, 19 lub adresem e-mail: technika@pik-pszczyna.pl;
  3. Dział Księgowości w sprawach związanych z wyjaśnianiem należnych płatności pod numerami telefonów: +48 32 210 20 86/ 32 210 13 72 wew. 16,17, 18, 31;
  4. Zakład Budownictwa Inżynieryjnego i Eksploatacji Sieci Wodociągowej w sprawach związanych z bieżącą eksploatacją sieci wodociągowej i awariami pod numerami telefonów:
    +48 32 210 38 01 wew. 23, 24;
  5. Zakład Cieplny w sprawach związanych z dostawą ciepła pod numerami telefonów: +48 32 210 38 01 wew. 21;
  6. Zakład Oczyszczania Ścieków w sprawach związanych z oczyszczaniem ścieków i przetwarzaniem odpadów pod nr telefonów +48 32 449 07 33, +48 784 033 863 (Kompostownia) +48 32 210 20 86 wew. 27 lub adresem e-mail oczyszczalnia@pik-pszczyna.pl. 

W każdym momencie do Państwa dyspozycji jest całodobowy bezpłatny numer alarmowy 994. 

Formularze wniosków niezbędnych do załatwienia spraw dostępne są na stronie internetowej przedsiębiorstwa, w zakładce „Dokumenty do pobrania”.

Nieczynne będą Biuro Obsługi Klienta i kasa przedsiębiorstwa. Prosimy o regulowanie płatności w formie przelewów na rachunek bankowy, dostępny na fakturach.

Za ewentualne niedogodności przepraszamy i prosimy o wyrozumiałość. Podkreślamy, że  jest to sytuacja tymczasowa, aczkolwiek zmieniająca się dynamicznie, dlatego prosimy o śledzenie naszej strony internetowej, gdzie na bieżąco zamieszczane będą dalsze informacje. 

admin

Życzenia świąteczne

Pracownicy oraz Zarząd Przedsiębiorstwa Inżynierii Komunalnej w Pszczynie składają Państwu najserdeczniejsze życzenia z okazji Świąt Wielkanocnych.

Niech ten wyjątkowy czas będzie dla wszystkich źródłem wiary, nadziei, siły i optymizmu. Życzymy Państwu zdrowia, spokoju i bezpieczeństwa, żywiąc przekonanie, że już niedługo będziemy mieli okazję znowu się spotkać i cieszyć swoją obecnością. Tymczasem, w tej niełatwej sytuacji nie zapominajmy o sobie i bądźmy sobie życzliwi.

Wesołych Świąt!

admin

E-faktury

Informujemy, że została uruchomiona usługa e-faktury.

W zakładce dokumenty do pobrania znajduje się oświadczenie o akceptacji faktur wystawianych i przesyłanych w formie elektronicznej.

Wniosek można również pobrać tutaj.

admin

Informacje związane z panującą pandemią

Szanowni Państwo,
w trosce o nasze zdrowie publikujemy kilka informacji dotyczących zabezpieczenia przed koronawirusem. Nasza wspólna odpowiedzialna postawa pozwoli ograniczyć ryzyko zachorowania nas wszystkich.

Na zakażenie koronawirusem narażeni są wszyscy. Szczególnie uważać powinny osoby starsze, chore – przede wszystkim przewlekle, a także ci o obniżonej odporności. W dobie zagrożenia powinniśmy stosować się do kilku podstawowych zasad, które pozwolą nam zminimalizować ryzyko zarażenia. Pamiętajmy o odpowiedniej higienie, śnie, diecie oraz izolacji, a także zapoznajmy się z wszelkimi faktami oraz mitami dotyczącymi koronawirusa. 

Najwięcej zarazków znajduje się na naszych dłoniach, a nimi często dotykamy ust czy przecieramy oczy, doprowadzając tym samym do dotarcia bakterii i wirusów przez błony śluzowe do naszego organizmu. Podstawą higieny jest więc mycie rąk, które powinno trwać nie krócej niż 30 sekund. Dokładnie namydlić powinniśmy wierzch i wnętrze dłoni, a także palce, obszar między palcami i nadgarstki. Istotne jest również dokładne spłukanie mydła.
Aby zachować wysoką odporność, konieczne jest wysypianie się, czyli dbanie o jakość i ilość naszego snu. Niemniej ważna jest odpowiednia i zbilansowana dieta oraz regularne nawadnianie naszego organizmu.
W tym szczególnym okresie powinniśmy pamiętać, że odpowiednia izolacja jest czynnikiem, który będzie w stanie wyeliminować ryzyko epidemicznych zachorowań, a także śmierci. 

Mitem jest, że koronawirusem możemy zarazić się, odbierając przesyłki z Chin czy mając kontakt z naszymi zwierzakami domowymi. COVID-19 przenosi się jednak na banknotach, a także znajduje się na przyciskach w windzie czy na telefonach, dlatego tak bardzo zalecana jest dezynfekcja naszych urządzeń mobilnych i częste mycie rąk. Mitem jest też zabezpieczenie organizmu poprzez spożycie alkoholu.
Najbardziej sprzyjającym czynnikiem zakażeń jest przebywanie wśród większych skupisk ludzi. Zachowajmy więc szczególną ostrożność i pozostańmy w domach. Unikajmy bliskiego kontaktu z każdym, kto ma gorączkę lub kaszel i nie opuszczajmy domu, gdy sami zauważamy u siebie te objawy. Szpitale apelują, by osoby z podejrzeniem zakażenia kontaktowały się telefonicznie, ponieważ pojawienie się w szpitalu osoby zakażonej powoduje konieczność kwarantanny pacjentów i personelu medycznego, który miał z nią kontakt.

Poniżej zamieszczamy grafiki opracowane przez Ministerstwo Zdrowia, które stanowią instrukcję mycia rąk czy zachowania bezpieczeństwa przez seniorów.

Życzymy Państwu zdrowia!

admin

Konto w platformie iBOK – uruchamiamy do 48h

W związku z częstymi zapytaniami dotyczącymi rejestracji do platformy iBOK  informujemy, że obecne ustawienia systemowe platformy jak i czas konieczny na weryfikację i replikację konta  Odbiorcy przez naszych pracowników wynosi do 48 godzin w dni pracujące.  Czas ten ulega wydłużeniu w momencie dokonania rejestracji konta w dni wolne od pracy. O możliwości zalogowania się do konta użytkownik zostaje poinformowany otrzymując odrębną wiadomość na podany adres e-mail.

admin

Podawanie stanu licznika wody

Mając na uwadze bezpieczeństwo Państwa jak i naszych pracowników odczytujących wskazania wodomierzy, zwracamy się z prośba o podawanie stanu licznika wody telefonicznie, e-mail’owo lub wypełnienie zawiadomienia (link do wzoru dokumentu) i wrzucenie go do skrzynki znajdującej się przy wejściu do budynku PIK Spółka z o.o. w Pszczynie przy ul. Zdrojowej 4, w godzinach pracy przedsiębiorstwa. 

Telefony kontaktowe: +48 32 210 20 86/ 32 210 13 72 wew. 12, 13, 14, 15. 

Adresy e-mail: m.banat@pik-pszczyna.pl

 s.kolodynska@pik-pszczyna.pl

 m.poczkajska@pik-pszczyna.pl 

 j.bukowska@pik-pszczyna.pl 

Zachęcamy także do korzystania z systemu iBOK, dostępnego na naszej stornie internetowej pod adresem www.pik-pszczyna.pl .  

admin

Ograniczenie funkcjonowania Kompostowni

Zgodnie z wprowadzonymi procedurami, wynikającymi z rozprzestrzeniana się koronowirusa, informujemy, iż od dnia dzisiejszego, tj. 16 marca br. do odwołania wstrzymuje się przyjmowanie odpadów na Kompostowni, zlokalizowanej w Jankowicach przy ulicy Złote Łany 36. 

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem odpadów jesteśmy do Państwa dyspozycji w pod numerem telefonu +48 32 210 20 86/ 32 210 13 72 wew. 27 lub adresem e-mail’owym: j.gojniczek@pik-pszczyna.pl , w godzinach pracy przedsiębiorstwa. 

admin

Konkurs na nazwę wody z kranu

KONKURS NA NAZWĘ WODY DOSTARCZANEJ PRZEZ PIK! 

Mieszkańcy Pszczyny wiedzą, że pszczyńska kranówka jest tania, smaczna, zdrowa, a pijąc ją są eko, ponieważ ograniczają zakup wody w plastikowych butelkach i nie generują odpadów.

Żeby o pszczyńskiej wodzie z kranu łatwiej mówić i pamiętać – przygotowaliśmy konkurs na nazwę wody. Sprawmy żeby nasza woda nie była już tylko zwykłą „kranówką”. Nazwijmy ją!  Najciekawsze propozycje zostaną nagrodzone, a spośród nich autorzy kampanii wybiorą nazwę, z którą już zawsze mieszkańcy będą kojarzyli pszczyńską, smaczną kranówkę.  

1. Nazwa powinna być: 

– maksymalnie dwuczłonowa

– powinna nawiązywać do miasta Pszczyny lub jej historii.

2. Dla zwycięzców konkursu przewidziano:

– nagrody rzeczowe

3. Termin nadesłania propozycji:  od 10 grudnia 2019 roku do 10 stycznia 2020 roku.

4. Rozstrzygnięcie konkursu: 13 stycznia 2020 roku

5. Pomysły należy przesyłać na adres: nazwawody@pik-pszczyna.pl lub dodawać pod postem na profilu FB Urzędu Miasta.