Informujemy, że została uruchomiona usługa e-faktury.
W zakładce dokumenty do pobrania znajduje się oświadczenie o akceptacji faktur wystawianych i przesyłanych w formie elektronicznej.
Wniosek można również pobrać tutaj.
Zaniechanie przez przedsiębiorstwo rozliczania wody pobranej do przydomowego basenu na podstawie wniosku
W związku z obowiązującymi w Przedsiębiorstwie Inżynierii Komunalnej Sp. z o.o. zwyczajowo przyjętymi zasadami odliczania opłaty za wodę zużytą na potrzeby napełniania basenu kąpielowego, uprzejmie informujemy, że odliczenie to zostaje zlikwidowane.
Zgodnie bowiem z art. 27 ust. 6 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (tekst jednolity – po zmianach Dz. U. z 2019 poz. 1437) przedsiębiorstwo wodociągowo – kanalizacyjne w rozliczeniach ilości odprowadzonych ścieków może odliczyć ilość bezpowrotnie zużytej wody, w tym wody zużytej do napełniania basenów, wyłącznie w przypadkach, gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego wodomierza zainstalowanego na koszt odbiorcy usług.
Mając na uwadze obowiązujące przepisy prawa, Przedsiębiorstwo Inżynierii Komunalnej Sp. z o.o. zmuszone jest do zlikwidowania ustalonego przed laty odliczenia, które dokonywane było na podstawie wniosku wypełnianego przez Odbiorcę usług a nie zainstalowanego przez Odbiorcę usług wodomierza.
Oryginalny komunikat został udostępniony dnia 16 marca 2019.
Podawanie stanu licznika wody
Mając na uwadze bezpieczeństwo Państwa jak i naszych pracowników odczytujących wskazania wodomierzy, zwracamy się z prośba o podawanie stanu licznika wody telefonicznie, e-mail’owo lub wypełnienie zawiadomienia (link do wzoru dokumentu) i wrzucenie go do skrzynki znajdującej się przy wejściu do budynku PIK Spółka z o.o. w Pszczynie przy ul. Zdrojowej 4, w godzinach pracy przedsiębiorstwa.
Telefony kontaktowe: +48 32 210 20 86/ 32 210 13 72 wew. 12, 13, 14, 15.
Adresy e-mail: m.banat@pik-pszczyna.pl
Zachęcamy także do korzystania z systemu iBOK, dostępnego na naszej stornie internetowej pod adresem www.pik-pszczyna.pl .
Ograniczenie funkcjonowania Kompostowni
Zgodnie z wprowadzonymi procedurami, wynikającymi z rozprzestrzeniana się koronowirusa, informujemy, iż od dnia dzisiejszego, tj. 16 marca br. do odwołania wstrzymuje się przyjmowanie odpadów na Kompostowni, zlokalizowanej w Jankowicach przy ulicy Złote Łany 36.
W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem odpadów jesteśmy do Państwa dyspozycji w pod numerem telefonu +48 32 210 20 86/ 32 210 13 72 wew. 27 lub adresem e-mail’owym: j.gojniczek@pik-pszczyna.pl , w godzinach pracy przedsiębiorstwa.
Uruchomienie serwisu iBOK
Wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych Klientów, Przedsiębiorstwo Inżynierii Komunalnej w Pszczynie z radością informuje o uruchomieniu Internetowego Biura Obsługi Klienta. System iBOK to platforma internetowa umożliwiająca wgląd w aktualne dane, umowy, rozrachunki, pobieranie dokumentów oraz faktur, podawanie odczytów wodomierza, rejestrowanie zgłoszeń i usprawniające kontakt pomiędzy Klientami, a przedsiębiorstwem.
Jakie korzyści wiążą się z rejestracją w serwisie iBOK?
- szybki dostęp do informacji
- dostęp przez 24h na dobę, 7 dni w tygodniu
- oszczędność czasu i komfort obsługi
- gwarancja szybkiego, bezpiecznego, szyfrowanego połączenia
- darmowe korzystanie z platformy
Założenie konta w serwisie iBOK jest bardzo proste, i nie wymaga wychodzenia z domu. Na stronie rejestracji nowego użytkownika Klienci muszą podać kilka podstawowych informacji, takich jak proponowany login, nazwa użytkownik, adres e-mail i numer ostatniej faktury, a także utworzyć bezpieczne hasło. Hasło powinno składać się z minimum 8 znaków i zawierać minimum:
- jedną wielką literę
- jedną małą literę
- jedną cyfrę
- jeden znak specjalny (np. kropka, wykrzyknik, gwiazdka)
Mamy nadzieję, że uruchomienie platformy ułatwi Państwu wszelkie formalności związane z dostarczaniem wody do Państwa mieszkań i domów.
Dostęp do serwisu iBOK możliwy jest przez menu u góry strony.